Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1 mars 2026

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1. Acceptation des conditions

En accédant au site novaelio.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et acceptez de vous y conformer.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni effectuer d’achat sur celui-ci.

2. Accès et utilisation du site

Le site novaelio.com est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet.

L’utilisateur s’engage à :

  • utiliser le site uniquement à des fins légales

  • ne pas perturber le fonctionnement du site

  • ne pas tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes du site

  • ne pas utiliser le site d’une manière susceptible de porter atteinte aux droits de tiers

Toute utilisation abusive du site pourra entraîner une suspension ou une limitation d’accès.

3. Informations relatives aux produits

Les produits proposés sur novaelio.com sont présentés avec la plus grande précision possible.

Cependant, certaines variations mineures peuvent exister concernant :

  • les couleurs

  • les dimensions

  • les matériaux

  • la présentation visuelle

Les images et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

4. Commandes

Toute commande passée sur novaelio.com constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.

Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

novaelio se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande dans certaines situations, notamment en cas de :

  • suspicion de fraude

  • informations de paiement incorrectes

  • indisponibilité d’un produit

  • erreur manifeste de prix ou de description

Si un paiement a déjà été effectué, un remboursement sera effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

5. Prix

Les prix affichés sur novaelio.com sont indiqués dans la devise applicable au moment de la commande.

Sauf indication contraire, les prix affichés incluent les taxes applicables lorsque cela est requis par la réglementation en vigueur.

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations de prix. Toutefois, en cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit d’annuler la commande et de procéder à un remboursement si le paiement a déjà été effectué.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées afin de garantir la protection des informations financières.

novaelio ne stocke pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du passage de la commande.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées conformément aux conditions indiquées dans notre Politique de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction :

  • de la destination

  • des conditions logistiques

  • des périodes d’activité

  • d’éventuelles procédures douanières

8. Retours et remboursements

Les conditions relatives aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les clients sont invités à consulter cette politique avant d’effectuer toute demande de retour.

9. Protection des données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité.

10. Cookies

Le site novaelio.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser l’utilisation du site et de proposer certains services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur novaelio.com, incluant notamment les textes, images, logos, graphiques et contenus visuels, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la législation applicable, novaelio ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de :

  • l’utilisation du site

  • l’impossibilité d’accéder au site

  • l’achat ou l’utilisation des produits

13. Modifications des conditions

novaelio se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de refléter :

  • les évolutions légales

  • les modifications du site

  • les changements dans nos pratiques commerciales

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit français.

Tout litige relatif à l’utilisation du site ou aux transactions effectuées sur novaelio.com sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.

15. Service client

Pour toute question relative à l’utilisation du site ou à une commande, notre service client reste à votre disposition.

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