Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 mars 2026

Chez novaelio, accessible depuis novaelio.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez novaelio.com, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

Informations que vous fournissez directement :

  • nom et prénom

  • adresse de livraison et de facturation

  • adresse email

  • numéro de téléphone

  • informations liées à votre commande

Informations collectées automatiquement :

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • appareil utilisé

  • pages consultées sur le site

  • données de navigation

Ces informations peuvent être collectées via des cookies ou technologies similaires.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes

  • gérer votre compte client

  • communiquer avec vous concernant votre commande

  • améliorer l’expérience utilisateur sur novaelio.com

  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site

  • analyser l’utilisation du site et améliorer nos services

3. Partage des informations

Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer le fonctionnement du site ou le traitement des commandes, notamment :

  • prestataires de paiement

  • services de livraison

  • services d’analyse et de marketing

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis.

4. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur novaelio.com sont traités par des plateformes de paiement sécurisées.

novaelio ne stocke pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

5. Cookies et technologies similaires

Le site novaelio.com utilise des cookies afin de :

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  • permettre certaines fonctionnalités du site

  • mesurer la performance des campagnes marketing

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • traiter les commandes

  • respecter les obligations légales

  • améliorer les services proposés

Une fois ces finalités atteintes, les données peuvent être supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit de limitation du traitement

  • droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service client.

8. Sécurité des données

novaelio met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

9. Modifications de la politique de confidentialité

novaelio se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

  • les évolutions légales

  • les changements dans nos pratiques

  • les améliorations du site

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@novaelio.com
Téléphone : +1 (731) 219-7244
Formulaire de contact : https://novaelio.com/pages/contact

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Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris – CET/CEST)

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